ジョブ型時代の罠？「私の仕事じゃありません」を防ぐ評価の隠し味
「それ、私のジョブ記述書に載っていませんから」——人事担当の皆様、現場からこんな冷や汗が出るようなセリフを聞いたことはありませんか？
働き方の多様化に伴い、役割や成果を明確にする「ジョブ型評価」を導入する企業が増えています。目標がクリアになり納得感が高まる一方で、「誰も拾わない隙間業務」がポツンと放置されるという珍事があちこちのオフィスで発生しています。
なぜ「隙間業務」は無視されるのか？
制度を厳密に作り込むほど、人は合理的に動きがちです。評価対象外の仕事を拾うことが「損な役回り」に見えてしまうのです。まるで、落ちているゴミを見つけても「僕のジョブ説明書に掃除とは書いてありません」と通り過ぎるテーマパークのよう。これでは組織のチームワークもギスギスしてしまいますよね。
制度に「温かい血」を通わせる3つの工夫
単なる査定ではなく、社員の成長とエンゲージメントを高める仕組みに変えるには、以下の視点が効果的です。
- 「チーム貢献」を評価に組み込む：個人の数字だけでなく、周囲へのサポートや組織の雰囲気づくりへの貢献を評価項目に盛り込みます。
- 1on1でのリアルタイムなフィードバック：年数回の査定を待つのではなく、日常の1on1で「あのフォロー、助かったよ」とタイムリーに承認します。
- 360度評価を「育てるツール」にする：他者からの評価を査定のためではなく、本人が自分の関わり方の癖に気づく成長のきっかけにします。
今日からできる小さな一歩
評価制度は社員を管理する「枠組み」ではなく、共に未来へ進むための「コンパス」です。
まずは次回の1on1で、「最近、チームの誰のどんなサポートが助かった？」と問いかけてみてください。制度の難解な条文をこねくり回すより、現場で互いの貢献を認め合うきっかけを作る。それこそが、どんな最新トレンドよりも組織を強くする隠し味になります。
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