【伴走者のウラ側】未経験から挑むキャリコン。最初の壁は「インプットの洪水」と「聴く」ことの本当の意味

みなさん、こんにちは！i-テクセンスのSです。

未経験から国家資格キャリアコンサルタント（キャリコン）の取得を目指し、養成講座に通い始めて早いもので1ヶ月が経ちました。

毎週土曜日の朝から夕方までみっちり学ぶ毎日は、新しい知識の連続でエキサイティング。驚くほどあっという間に時間が過ぎていきます。何より、同じ目標を持つ仲間と一緒に学ぶ時間がとにかく新鮮で楽しい！

……と、ここまでは順風満帆のようですが、実は今、ベクトルの違う「2つの壁」に直面しています。

まず1つ目の壁は、知識インプットの難しさです。

授業を受けている最中は、先生の解説がスッと頭に入り、「なるほど、そういうことか！完全に理解できた（わかった）！」と大満足で帰路につきます。

しかし、いざ家に帰ってみると…… 「あれ？何だっけ？あの理論、しっかり思い出せない……」という事態に。

すぐに復習するのがベストなのは百も承知です。でも、現実には目の前に100問以上の「大量の自宅課題」がズラリ。「復習したい、でもまずは課題を終わらせなきゃ……💦」と気分的に追われ、焦る日々。「本当にこのままで大丈夫なのだろうか」と、どんよりした気分になっていました。

そんな私の焦りを見透かすように、講座の中で、多くの先生方が口を揃えて仰る「もう1つの言葉」が、私の胸に深く突き刺さりました。

それが、「わかったつもりにならないこと！」「『わかるわかる！』が、一番の落とし穴ですよ」という言葉です。

これは先ほどの「授業の内容を理解する」という話ではなく、実技（対話）の授業で徹底的に叩き込まれる「聴く姿勢」のハナシ。

私たちは誰かの相談に乗ったり、雑談をしたりするとき、相手の話を無意識に「自分の過去の経験」に照らし合わせて聴いてしまいがちです。そして、「ああ、それね！わかるわかる、私も同じ経験あるから、その気持ちよくわかるよ」と、勝手に納得してしまいます。

でも、先生方は仰います。たとえ同じような出来事を経験していても、そこから何を感じ、どう捉え、どう傷ついたかは、人それぞれ100%違います。絶対に同じではないのです。

それなのに、自分のモノサシで勝手に「相手と同じだ」と間違った判断をしてしまうこと。これこそが、コミュニケーションにおける最大の危険な罠なのだと気づかされました。

自分のバイアス（偏見や先入観）をすべて脇に置いて、ただ相手の話をありのままに、本当の意味で「聴く」。言葉にするのは簡単ですが、やってみるとこれが本当に難しい……！

でも、ふと思ったんです。もしこの「勝手に自分のモノサシで判断しない聴き方」が、普段の生活や仕事の中でも自然にできるようになったら、周りの人たちとどれほど良いコミュニケーションが取れるようになるだろう、と。

これって、私たちの行う「組織の伴走支援」でも全く同じです。経営者の想い（タテ糸）と現場の本音（ヨコ糸）がすれ違うとき、お互いに「相手のことはわかっているつもり」という思い込みが原因になっていることが本当によくあります。

キャリコンの勉強は、単に資格を取るための知識集め（壁その1）だけじゃない。自分のコミュニケーションの癖を見つめ直し、人間関係を豊かにするための「自分を整える学び（壁その2）」なんだな、とあらためて考えさせられました。

まずは目の前の課題という高い山を、一本の糸を紡ぐようにコツコツ登りつつ（笑）、本当の「聴く力」を磨いていきたいと思います。

同じように課題に追われているみなさん、そして日常のコミュニケーションで「あれ、すれ違ってるな？」と感じているビジネスパーソンのみなさん。

自分のモノサシを一旦置いて、一歩ずつ、丁寧に紡いでいきましょう！

【キャリコン挑戦記】未経験から挑むキャリコン。最初の壁は「インプットの洪水」と「聴く」ことの本当の意味