コラム 理不尽な声から仲間を守る!今求められる「守りの労務」とは?
「お客様は神様」という言葉、いつの間にか現場を痛めつける魔法の呪文になっていませんか? 日々の電話や店頭での悪質クレーム(カスハラ)に、採用面接での不適切な言動(就活セクハラ)。「現場で何かトラブルが起きたらどうしよう…」と、日々胃を痛めている人事・総務担当者の方も多いのではないでしょうか。
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